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为了方便老百姓看病购药,国家医局统一研发了医保电子凭证,紧接着省医保局也上线了“民生山西”APP,参保人只需要通过医保服务平台激活,便可享受各类在线医保服务,如医保业务办理、账户查询、住院结算等。
而我院作为省内唯一医院,有着良好的信息化建设基础,所以如何利用信息化提高患者就医体验,解决患者来院排队的三长一短的问题,便成了是我们努力的方向。
于是在年我们与易联众合作,上线了诊疗卡管理系统和自助挂号缴费系统,也是省内唯一一家利用医保卡医院,这样患者既不用带各种卡在身上,也实现了实名制就医。同时还在两院区各上线了20台自助服务终端,也就是大家进门时看到的自助机。
我们关闭了人工挂号窗口,并加大对来院患者的宣教及引导,虽然我们每天有多门诊量,但大家在门诊大厅已经基本看不到排队挂号的景象了。随后,我们又上线了,在线支付系统,患者只需要通过